هل تحقق تكرار زيارة عالي؟

هل زبونك يشتاقلك؟

اختبر إذا كان عملاءك يرجعون مرة ومرتين وثلاث… أو كانت تجربة وراحت!

النجاح الحقيقي مو في أول زيارة، النجاح في ثاني وثالث وعاشر زيارة!

خلنا نختبر قوة ارتباط عملاءك بمكانك، ونكشف هل هم “زوار عابرين” أو “عشّاق دائمين”.

2- هل تحقق تكرار زيارة عالي؟

1 / 6

1- هل لديك نظام لجمع بيانات الزبائن (أرقام، واتساب، حسابات)؟

نعم، ونستخدمها في التذكير والعروض.

نحاول جمعها، بس بدون تنظيم.

نادراً ما نأخذ بيانات.

لا، ولا نفكر فيها حالياً.

2 / 6

2- هل ترسل عروض أو تذكيرات دورية للعملاء السابقين؟

نعم، حسب موسمهم أو توقيت زيارتهم.

نرسل عروض عامة.

فقط في المناسبات.

لا نرسل شيء إطلاقًا.

3 / 6

3- هل عندك برنامج ولاء (نقاط – زيارات – خصومات…الخ)؟

نعم، ومربوط بزيارات العميل.

لدينا فكرة بسيطة.

فكرنا وما طبقنا.

ما عندنا أي شيء من هذا.

4 / 6

4- هل تتابع تقييمات العملاء وتحلل تكرار زيارتهم؟

نعم، نرصد المتكررين ونكافئهم.

نتابع التقييمات فقط.

نقرأها إذا توفر وقت.

لا نهتم بها.

5 / 6

5- هل لديك منتجات أو أطباق تُشجّع على الرجوع (نكهات أسبوعية، موسمية، مفاجآت)؟

نعم، نخطط لها بشكل استراتيجي.

نغير بعض الأشياء فقط.

نادراً ما نغيّر.

قائمتنا ثابتة وما نغيّر شيء.

6 / 6

6- هل تهتم بتجربة العميل في كل زيارة بشكل ثابت؟

نعم، حتى لو كان عميل يومي.

نحاول، بس الجودة تختلف.

نهتم أكثر بالجدد.

ما نركز كثير.

Your score is

أدوات مقترحة:

هل تبيهم يشتاقون لك؟ أو تنساهم وتُنسى؟