هل لديك نظام لجذب وتفعيل العملاء الجدد؟

هل تترك الزبون الجديد "يكتشفك بالصدفة"؟ ولا عندك خطة تصيّده؟

اختبر مدى قوة نظامك في جذب عملاء جدد وتفعيلهم ليصبحوا عملاء دائمين!

العميل الجديد هو بوابة التوسع…
لكن السؤال: هل عندك خطة واضحة تجيب فيها عملاء جدد؟

ولا تعتمد على “اللي يمر يشوفنا”؟

في هذا الاختبار، نقيس مدى نضج نظام جذب وتفعيل العملاء الجدد في مطعمك أو كافيهك.

9- هل لديك نظام لجذب وتفعيل العملاء الجدد؟

1 / 6

1- هل تعرف تمامًا من هو عميلك المثالي (العمر، الاهتمامات، طبيعة الإنفاق…الخ)؟

نعم، ولدينا بروفايل دقيق له.

بشكل عام.

نحددها تقريبًا حسب نوع المنتجات.

لا نركز على هذا الجانب.

2 / 6

2- هل تستخدم حملات تسويقية مدفوعة تستهدف فئة العملاء الجدد بدقة؟

نعم، وفق استراتيجية واضحة ومدروسة.

نستخدمها أحيانًا دون خطة دقيقة.

نطلق حملات عامة.

لا نستخدم حملات مدفوعة حاليًا.

3 / 6

3- هل لديك عروض ترحيبية/خاصة موجهة للعملاء الجدد فقط؟

نعم، وهناك تتبع لتحويلهم لعملاء دائمين.

عروض عامة قد تشمل الجدد.

لا نقدم عروض مخصصة للجدد.

لا نقدم عروض حاليًا.

4 / 6

4- هل يوجد نظام ترحيب/رسائل فورية/هدايا بسيطة بمجرد زيارة العميل الأولى؟

نعم، ولدينا أوتوميشن مدروس لذلك.

أحيانًا نرحب يدويًا أو عبر موظف.

نرحب شفويًا فقط.

لا يوجد شيء خاص.

5 / 6

5- هل تتابع العميل الجديد بعد زيارته الأولى (رسالة، عرض، تقييم، تذكير)؟

نعم، لدينا نظام متابعة وخطوات واضحة.

فقط إذا توفر رقمه أو بياناته.

لا نتابعه بعد الزيارة الأولى.

لا نفكر في هذا الموضوع.

6 / 6

6- هل لديك نظام إحالة (أحضِر صديق – اكسب شيء) لجذب عملاء جدد؟

نعم ونروّج له بشكل مستمر.

استخدمناه من قبل لكن توقف.

لدينا الفكرة لكن لم تنفذ.

لا يوجد لدينا هذا النظام.

Your score is

أدوات مقترحة:

استثمر في أول انطباع، وخلّه يكرر التجربة مرارًا.